工作职责：

1.使用在线聊天工具解答顾客问题，引导客户促成交易；
2.定期维护客户关系，做好客户需求分析，促进互动与销售；
3.对软件知识熟练掌握，尽快解决客户问题；
4.完成上级领导安排的其它工作。

任职资格：

1、大专及以上学历；
2、需要对电脑操作熟悉，打通字速度45字/分钟以上；
3、要求普通话标准、流利，反应灵敏，沟能力强；
4、具有一定客户服务工作经验或软件客服经验的优先。