工作职责:
1.使用在线聊天工具解答顾客问题,引导客户促成交易;
2.定期维护客户关系,做好客户需求分析,促进互动与销售;
3.对软件知识熟练掌握,尽快解决客户问题;
4.完成上级领导安排的其它工作。
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、需要对电脑操作熟悉,打通字速度45字/分钟以上;
3、要求普通话标准、流利,反应灵敏,沟能力强;
4、具有一定客户服务工作经验或软件客服经验的优先。